রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

wkts bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তামোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষা
wkts bet আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করা যায়। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন, যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন বা আপডেটের অনুরোধ করুন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সাইটে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার ডিভাইস থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে নির্ধারিত — প্রয়োজন শেষ হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় — আপনার ডিভাইস থেকে পাঠানো তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদ প্রক্রিয়ায় তা মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, সাইট সঠিকভাবে চালু রাখতে প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধনের অনুরোধ করুন, অথবা সহায়তা দলকে সরাসরি জানান — তারা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেবে।